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序號(hào) |
項(xiàng)目 |
內(nèi)容 |
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1 |
項(xiàng)目名稱 |
泰安市公共交通有限公司公交服務(wù)投訴處理 |
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2 |
類別及編號(hào) |
城市公交服務(wù)監(jiān)督投訴 |
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3 |
辦事依據(jù) |
泰公交〔2025〕30號(hào) |
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4 |
辦理對(duì)象及范圍 |
市民及公交乘客 |
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5 |
辦理?xiàng)l件 |
無 |
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6 |
辦理程序 |
若發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，您可向公司反映您的意見和建議，服務(wù)監(jiān)督電話：0538-8223146，行業(yè)監(jiān)督電話：0538-12328。公司熱線服務(wù)辦公室有專人接待、受理投訴。也可采用書信形式，來信請(qǐng)寄：泰安市岱岳區(qū)臥虎山北街1-1號(hào)，郵編271000。 |
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7 |
辦理時(shí)限 |
接到投訴在五個(gè)工作日給予答復(fù)，十個(gè)工作日處理完畢。 |
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8 |
費(fèi)用情況 |
不收費(fèi) |
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9 |
辦理結(jié)果狀態(tài) |
事項(xiàng)在本單位可全部辦結(jié) |
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10 |
辦理部門名稱 |
泰安市公共交通有限公司綜合部 |
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11 |
辦理地點(diǎn)、郵編 |
泰安市岱岳區(qū)臥虎山北街1-1號(hào)、271000 |
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12 |
辦公時(shí)間 |
受理時(shí)間：上午：8:30—11:30 下午：13:30—17:00 |
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13 |
服務(wù)監(jiān)督電話 |
0538-8223146 |
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14 |
行業(yè)監(jiān)督電話 |
0538-12328 |
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權(quán)益維護(hù)
公交服務(wù)投訴指南
2025-05-26 11:40:01 來源：信息公開
