公交正能量 | 泰安公交駕駛員妥善保管失物，高效歸還乘客重要電腦包
2025-04-20 17:13:23 來源：信息審核
2025年4月14日，泰安公交第二分公司28路駕駛員姜文文在運營結束后發(fā)現乘客遺落的貴重物品，通過規(guī)范流程妥善保管并等候失主，最終將裝有重要工作資料的電腦包及時歸還，用實際行動詮釋了公交人的職業(yè)操守與責任擔當。
當日13時18分，姜文文駕駛魯J03915D公交車抵達高新區(qū)水泉停車場。完成運營任務后，他按照日常規(guī)范對車廂進行檢查清掃，在駕駛員座椅后方發(fā)現一個黑色雙肩包。經清點，包內裝有戴爾筆記本電腦、身份證、錢包等重要物品。考慮到失主的焦急心情，姜文文第一時間通過微信工作群向分公司匯報情況，并留在車輛旁等候。
與此同時，失主楊先生下車后驚覺電腦包遺失，因包內電腦存儲著公司項目核心數據，他立即打車返回停車場尋找。13時35分，心急如焚的楊先生在發(fā)車區(qū)找到了姜文文。經分公司工作人員現場核對身份證信息、物品明細，確認無誤后，姜文文將雙肩包完整歸還。
“太感謝了！這些數據一旦丟失，項目進度將受到嚴重影響。” 楊先生緊握姜文文的手，對公交公司的高效服務表達誠摯謝意。面對感謝，姜文文表示：“守護乘客財物安全是我們的本職工作，每一位公交人都會這么做。”
泰安公交相關負責人表示，公司始終將“乘客至上” 理念貫穿服務全過程，定期開展職業(yè)道德培訓，并建立完善的失物招領機制。近一年來，第二分公司駕駛員累計歸還乘客遺失物品超2000件，拾金不昧已成為泰安公交的服務常態(tài)。
