當(dāng)五一假期的人潮涌入泰安，泰山腳下、城市街頭，一抹抹“志愿紅”格外亮眼。泰安公交“泰山百合”的志愿者們主動放棄休假，穿梭在各個公交站點(diǎn)，用熱情與服務(wù)為市民游客的出行保駕護(hù)航，成為城市里一道溫暖的風(fēng)景線。
在泰山景區(qū)周邊的公交站點(diǎn)，志愿者們早早便抵達(dá)崗位。面對來自五湖四海的游客，他們耐心細(xì)致地解答線路咨詢，手持線路圖和景區(qū)導(dǎo)覽手冊，詳細(xì)地為游客規(guī)劃前往景點(diǎn)的最優(yōu)公交路線。“請問去岱廟坐哪趟車？”“您好，您可以乘坐3路公交車，在岱廟廣場站下車。” 這樣的對話每天都要重復(fù)上百次，但志愿者們始終保持著微笑，沒有一絲不耐煩。他們還貼心地提醒游客注意乘車安全，保管好隨身財(cái)物，為初來乍到的游客送上一份安心。
考慮到五一期間老年乘客和兒童增多，志愿者們特別關(guān)注特殊群體的需求。在公交車進(jìn)站時，他們主動攙扶行動不便的老人上下車，幫助家長照顧好動的兒童，確保他們安全落座。遇到攜帶大件行李的乘客，志愿者們也會毫不猶豫地伸出援手，幫忙將行李放置妥當(dāng)。一位來自外地的游客感慨道：“剛到泰安就感受到了這座城市的熱情，這些志愿者就像家人一樣，太貼心了！”
除了提供出行指引和幫助，維護(hù)公交站點(diǎn)的秩序也是志愿服務(wù)的重要內(nèi)容。隨著客流量的大幅增加，部分站點(diǎn)出現(xiàn)了擁擠現(xiàn)象。志愿者們迅速行動起來，引導(dǎo)乘客有序排隊(duì)候車，提醒大家遵守乘車規(guī)則，避免發(fā)生擁擠踩踏事件。在他們的努力下，原本喧鬧的站點(diǎn)變得井然有序，乘客們乘車效率也得到了顯著提高。
為了給乘客創(chuàng)造一個舒適的乘車環(huán)境，志愿者們還對公交站點(diǎn)及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理。他們拿著掃帚、抹布，仔細(xì)清掃地面的垃圾，擦拭候車亭的座椅和廣告牌，讓整個站點(diǎn)煥然一新。不少乘客看到志愿者們辛勤勞動的身影，紛紛投來贊許的目光，還有人主動加入到清潔隊(duì)伍中，共同維護(hù)城市的整潔。
五一期間，泰安公交的志愿服務(wù)不僅溫暖了乘客的心，也傳遞著城市的文明與溫度。這些志愿者們用實(shí)際行動詮釋著奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，成為泰安公交服務(wù)的一張亮麗名片。他們的付出，讓每一位踏上泰安土地的游客都能感受到這座城市的熱情好客，也讓市民為生活在這樣一個充滿愛的城市而倍感自豪。
