泰安公交開展助力老年卡年審暨安全乘車宣傳志愿服務(wù)活動
2025-04-20 17:09:35 來源：信息審核
為進(jìn)一步提升老年人公交出行安全意識與服務(wù)體驗，近日，泰安公交安全部聯(lián)合各分公司安全管理人員，在公交售卡營業(yè)廳開展老年人安全乘車宣傳及志愿服務(wù)活動，以實際行動踐行人民公交為人民的服務(wù)宗旨。
活動現(xiàn)場，安全管理人員通過發(fā)放1000余份《老年人乘車安全攻略》手冊，結(jié)合典型案例，向老年人詳細(xì)講解候車、上車、乘車、下車全過程的安全注意事項。工作人員建議老年人錯峰出行，避開客流高峰，乘車時優(yōu)先選擇愛心專座，避免站立時面向過道；特別強調(diào)務(wù)必等車輛停穩(wěn)后再上下車，遇到緊急情況及時聯(lián)系駕駛員。針對老年乘客提出的疑問，安全管理人員進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答。
同時，泰安公交在營業(yè)廳外設(shè)立“泰山百合”志愿服務(wù)點，安排專人提供一對一服務(wù)。針對老年乘客在業(yè)務(wù)辦理方面的困難，志愿者現(xiàn)場協(xié)助完成老年卡年審流程，大幅縮短辦理時間。市民王大爺對志愿服務(wù)贊不絕口：“志愿者手把手教操作，這樣的服務(wù)真貼心！”
此次活動通過豐富的宣傳形式和貼心的志愿服務(wù)，切實解決了老年乘客的實際需求，有效提升了老年群體的公交出行安全性和便利性。下一步，泰安公交將持續(xù)開展安全課堂進(jìn)校園、進(jìn)車廂等系列活動，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的公交出行體驗。
